FAQ
자주 묻는 질문
상담 전에 미리 확인하시면 좋은 것들을 모았습니다. 여기에 없는 질문은 상담 신청에 남겨주세요.
상담·견적
상담은 어떻게 시작하나요?
홈페이지 상담 신청을 남겨주시면 3일 이내에 연락드립니다. 사무실 상담은 100% 예약제로 진행되며, 준공도면을 지참하시면 더 정확한 상담이 가능합니다.
언제 신청하는 게 좋나요?
공사 예정 2달 전 신청을 권장합니다. 실측, 견적 협의, 디자인 미팅과 자재 확정까지의 시간을 확보해야 원하는 일정에 시작할 수 있습니다.
모모랩 시공은 어느 정도 예산부터 가능한가요?
5,000만 원 이상 공사를 기준으로 상담을 진행하고 있습니다. 예산 구간을 알려주시면 그 안에서 가능한 범위와 우선순위를 함께 설계합니다.
견적서에는 어떤 내용이 담기나요?
공정·자재 항목 단위로 구성된 견적서를 링크로 열람하실 수 있습니다. 변경이 생기면 원본을 고치는 게 아니라 리비전(새 버전)으로 기록되어 이력이 남습니다. 1억 원 이상 공사는 건설재해예방 기술지도 대상이라 견적 단계에서 함께 안내드립니다.
계약·비용
계약은 어떻게 진행되나요?
전자계약으로 진행합니다. 이름과 전화번호 확인을 거쳐 링크에서 원격으로 서명하고, 서명 시점의 계약 조건·약관이 그대로 보관되어 언제든 PDF로 다시 열람할 수 있습니다.
공사 중에 추가 비용이 생기지는 않나요?
합의 없는 구두 추가금은 없습니다. 변경이 필요하면 반드시 견적 리비전으로 기록해 금액을 확인하고 합의한 뒤에 진행합니다.
납부 현황은 어떻게 확인하나요?
고객 앱의 정산 화면에서 계약금액, 납부 내역, 잔액을 확인합니다. 이 화면은 직원이 보는 것과 동일한 계산을 사용합니다.
공사 진행
공사 기간은 보통 얼마나 걸리나요?
범위와 평형에 따라 다르지만 아파트 전체 리모델링 기준 보통 5~8주 내외입니다. 실측과 공정 계획 후 일정표로 확정해 드립니다.
진행 상황은 어떻게 알 수 있나요?
모모랩 고객 앱에서 공정률·D-day·공정 타임라인을 실시간으로 확인하고, 현장일지로 매일의 시공 사진을 받아봅니다.
공사 중에 현장에 가봐야 하나요?
매일 현장 사진과 공정 상황이 앱으로 공유되므로 필수는 아닙니다. 직접 확인하고 싶은 시점이 있으면 일정을 조율해 함께 방문합니다.
A/S·보증
A/S는 어떻게 접수하나요?
준공 후 1년 하자보증 기간 동안 고객 앱에서 사진과 함께 접수합니다. 방문 예정일과 조치 전·후 사진까지 앱에서 확인할 수 있습니다.
아파트가 아닌 주택·상가도 시공하나요?
모모랩은 아파트 주거 공간 전문 인테리어 회사입니다. 아파트에 집중하기 때문에 단지·평형별 시공 경험과 데이터가 쌓이고, 그만큼 정확한 상담이 가능합니다.
더 궁금한 게 있으신가요?
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